Lorsqu'un membre du personnel d'audit quitte une entreprise, il est important de désactiver son compte sur Confirmation.com. Avant tout, consultez notre article Comment transférer les clients et complétez d'abord cette étape.

L'étape finale consiste à désactiver les anciens utilisateurs de façon à ce que leurs identifiants et mots de passe ne fonctionnent plus. Ils restent dans nos archives pendant sept ans dans le cadre des audits, mais ils ne pourront plus se connecter. Il existe deux façons d'effectuer cela :

Première option
Demandez à la personne possédant des Droits d'Administrateur dans votre entreprise de les désactiver en suivant ces instructions :
1. Cliquer sur l'onglet Administration
2. Cliquer sur Modifier l'auditeur
3. Cliquez sur le Nom de l'auditeur que vous souhaitez désactiver
4. Dans la rubrique Statut d'utilisateur, cochez la case Inactif

Deuxième option
Contactez le service d'assistance client au 1-866-325-7201 ou à l'adresse e-mail suivante : customer.support@confirmation.com et demandez la désactivation des anciens utilisateurs.

La désactivation d'anciens comptes est importante et simple à effectuer. Il est bon d'avoir au moins une personne responsable d'effectuer cette tâche chaque année. Le meilleur moyen de garantir un système à jour, et que chaque personne bénéficie de l'accès adapté, est d'effectuer un rapport sur les utilisateurs actifs. Cliquez ici pour apprendre comment obtenir ce rapport. Si vous souhaitez donner à une personne l'accès administratif, il suffit de nous contacter à l'adresse suivante : customer.support@confirmation.com.